X, anteriormente conocido como Twitter, ha visto cómo su base de usuarios en la Unión Europea cae por debajo de los niveles previos a la adquisición por Elon Musk. Un nuevo informe de transparencia, exigido por la Ley de Servicios Digitales de la UE, revela una disminución significativa de usuarios activos mensuales en toda la región, con pérdidas sustanciales en países clave como Francia, Polonia, Alemania y España.
La base de usuarios de X en la Unión Europea ha disminuido demostrablemente, una tendencia que continúa desde la adquisición de la plataforma por parte de Elon Musk. Esta disminución se confirma en los propios informes de transparencia de X, exigidos por la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE. El último informe, que abarca de octubre de 2024 a marzo de 2025, revela un total de 94,8 millones de usuarios activos mensuales en la UE.
Esta cifra representa una caída significativa con respecto a la era anterior a Musk. Antes de la adquisición en 2022, X contaba con más de 100 millones de usuarios en Europa. La cifra actual también significa una pérdida de aproximadamente 11 millones de usuarios europeos en comparación con el informe de transparencia anterior de X, como destaca Social Media Today.
La DSA obliga a las empresas tecnológicas como X a publicar informes de transparencia sobre la moderación de contenidos, incluidos datos sobre su base de usuarios activos mensuales. Este requisito legal obliga a X a compartir información interna que de otro modo podría mantener privada, proporcionando una visión clara de su rendimiento. El informe de transparencia de la DSA de abril, el primero de 2025, revela la magnitud de la disminución de usuarios.
El último informe indica una disminución de más del 10,5 por ciento en la base de usuarios de X en la UE desde el informe de octubre de 2024, que cubría el período comprendido entre abril y septiembre de ese año. Esto demuestra una tendencia a la baja constante en la participación de los usuarios dentro de la UE.
La disminución no se distribuye uniformemente en toda la UE. Francia experimentó la pérdida más significativa, con más de 2,7 millones de usuarios activos mensuales que abandonaron la plataforma, pasando de 20,1 millones a 17,4 millones. Polonia perdió casi 2 millones de usuarios, Alemania experimentó una disminución de cerca de 1,5 millones de usuarios y España perdió más de 1 millón de usuarios. Incluso países más pequeños como Luxemburgo y Lituania vieron cómo una cuarta parte de sus usuarios de X abandonaban la plataforma.
La tendencia a la baja en el número de usuarios no es nueva. Mashable informó previamente sobre la disminución de la base de usuarios en la UE el otoño pasado, y el informe actual confirma esta trayectoria descendente continua. La plataforma ha estado perdiendo usuarios durante un tiempo, lo que indica un desafío sostenido para retener a su audiencia europea.
La adquisición de X por parte de la empresa de IA de Elon Musk, xAI, el mes pasado, se produjo a un precio similar al de la compra inicial de Musk en 2022. A pesar de esto, la plataforma se ha enfrentado a desafíos, incluyendo la disminución de los ingresos y las repetidas controversias desde la adquisición.
Si bien X experimentó un aumento temporal en el tráfico y el regreso de los anunciantes tras las elecciones de Donald Trump el pasado noviembre, este pico resultó insostenible. Los analistas proyectaron que la plataforma seguiría perdiendo usuarios este año, una predicción que se alinea con los datos actuales.
La disminución en el número de usuarios no se limita a la UE. Si bien X no está obligado a informar sobre los datos de usuarios activos fuera de la UE, un informe del Financial Times el pasado septiembre, basado en análisis de terceros, determinó que X perdió casi una quinta parte de su base de usuarios activos diarios en EE. UU. y un tercio de su base de usuarios activos diarios en el Reino Unido. Esto sugiere una tendencia global más amplia de desgaste de usuarios.
Los desafíos que enfrenta X pueden estar relacionados con problemas más amplios. El contenido menciona las protestas globales contra Tesla, la empresa de vehículos eléctricos de Musk, que han resultado en una caída significativa de las ganancias. Esto sugiere que las controversias en torno a Musk y sus empresas pueden estar impactando la percepción de los usuarios y la participación en X.
La base de usuarios de X en la Unión Europea ha caído por debajo de los niveles previos a la adquisición por Musk, perdiendo aproximadamente 11 millones de usuarios y más del 10,5% desde octubre de 2024, impulsada por descensos significativos en países clave como Francia, Polonia y Alemania. Estos datos, requeridos por la Ley de Servicios Digitales de la UE, revelan una tendencia a la baja continua a pesar de los intentos de mostrar una imagen positiva, lo que plantea dudas sobre la viabilidad a largo plazo de la plataforma.
Se justifica una mayor investigación sobre el impacto de las políticas de moderación de contenido y el sentimiento público general en las plataformas de redes sociales.
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